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This is Service Design Doing - Marc Stickdorn - Markus Edgar Hormess - Adam Lawrence - Jakob Schneider
This is Service Design Doing - Marc Stickdorn - Markus Edgar Hormess - Adam Lawrence - Jakob Schneider

This is Service Design Doing

Marc Stickdorn - Markus Edgar Hormess - Adam Lawrence - Jakob Schneider
pubblicato da O'Reilly Media

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How can you establish a customer-centric culture in an organization? This is the first comprehensive book on how to actually do service design to improve the quality and the interaction between service providers and customers.

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Generi Computers & Web » Computer Science

Editore O'reilly Media

Formato Paperback / softback

Pubblicato 19/01/2018

Pagine 500

Lingua Inglese

Isbn o codice id 9781491927182

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