Sobald uns die Worte fehlen, sollten wir wissen, dass und wann wir schweigen mussen. Was jedoch nicht bedeutet, dass wir uns nicht darum bemuhen mussen, unsere Sicht klarzumachen. Dabei ist es unmoglich, nicht zu kommunizieren. Am besten nach einer Aktion. Mit diesem Buch bereiten Sie sich auf die VUKA-Welt vor. Weniger Analyse und mehr Verstandnis. Sie lernen ein dreistufiges Vorgehen fur Retrospektiven, d.h. ein Ruckblick nach einer Aktion (engl. After Action Review). Der Handlungsdruck ergibt sich aus der VUKA-Welt, vier Stolpersteinen und kognitiven Verzerrungen. Die mitgelieferten Vorlagen werden anhand eines viereinhalbtausend Jahre alten Falles erklart. Diese Fibel liefert im Kern zehn Fragen, um eine Aktion im Rahmen einer ruckblickenden Lagebesprechung in drei Schritten durchzufuhren. 1. Worum gehts (Anliegen)? 2. Was haben wir erreicht (Ergebnisse)? 3. Was lernen wir daraus (Lessons Learned)? Michael Lapp ist Grunder der Unternehmensberatung memecon. Er arbeitet heute als Bedeutungsgestalter, Blogger, Bildermacher, Berater, Coach und Trainer.