Conocer cómo evoluciona el marketing y por tanto sus estrategias y modos de actuación
Saber cómo analizar el mercado y su segmentación
Formas de investigación comercial
Aprender técnicas de acercamiento a los consumidores para conocer sus preferencias
Conocer el proceso del análisis de datos
Aprender cuáles son los puntos clave en la presentación de los datos
Importancia de las cuestiones éticas
UD1.Introducción al mercado y sus actores
Investigación de marketing
El entorno de marketing
2.1 Macroentorno
2.2 El Microentorno
El marketing y el mercado
3.1 Características del mercado
3.2. Cambios del mercado
. Gestión de la información de marketing
4.1 Desarrollo de la información de marketing
La investigación comercial
5.1 Objetivos de la investigación comercial
5.2 Tipos de investigación comercial
5.3 Organización y etapas de la investigación comercial en la empresa
Las fuentes de información
6.1 Las fuentes internas de información
6.2 Las fuentes externas de información
El consumidor y la segmentación de mercados
7.1 El comportamiento del consumidor
7.2 El consumidor y sus necesidades
7.3 Criterios de segmentación de mercados
7.4 Criterios de segmentación de mercados
7.5 Tipos de segmentación
El público objetivo
UD2.Formulando el problema de investigación
Introducción
Fases del proceso de investigación
2.1 Formular el problema de investigación
2.2. Método de consulta
2.3. Método de investigación
2.4. Diseño de la investigación
2.5. Técnicas de recopilación de datos
2.6. Diseño de la muestra
2.7. Recopilación de datos
2.8. Análisis e interpretación
2.9. El informe de investigación
Fuentes de información del marketing
Errores que afectan a los resultados de la investigación
4.1. Errores relacionados con la selección de los encuestados
4.2. Errores relacionados con la precisión de las respuestas
Fuentes secundarias de información
La entrevista
6.1. Estructura de la entrevista
6.2. Reducción de las vías de respuestas y la falta de respuesta
6.3. Ambigüedad
UD3.Investigación cualitativa y observación
Grupos focales
La experimentación y el Marketing de prueba
Entrevistas indirectas e investigación cualitativa
3.1. La técnica de la tercera persona
3.2. Prueba de asociación de palabras
3.3. Pruebas de finalización de oraciones
3.4. La entrevista de profundidad
3.5. Análisis de fin de medios
3.6. Observación
3.7. La auditoría
3.8. Dispositivos de grabación
3.9. Observación directa
Procedimientos de muestreo
4.1. Planificando la muestra
4.2. Procedimientos de muestreo no probabilístico
4.3. Procedimientos de muestreo probabilístico
4.4. Determinando el tamaño de la muestra
Experimentación
5.1. Estructurando investigaciones en línea
UD4.Análisis, informe y cuestiones finales
El proceso de análisis de los datos
La presentación de los datos
2.1. La presentación de informaciones cuantitativas
2.2. La presentación de informaciones cualitativas
Redactando el informe de la investigación de mercado
Cuestiones éticas en la investigación de mercados
UD5.Guía rápida
Decida si una encuesta es la herramienta correcta.
Seleccione el tipo de encuesta apropiado.
Define el universo y la muestra.
Diseñar el cuestionario.
Capacitar al personal y administrar el cuestionario.
Utilice el software para procesar los datos.
Escriba un informe de los resultados y conclusiones.