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Arbeitgeber Patient - Kundenorientierung in Gesundheitsberufen
Arbeitgeber Patient - Kundenorientierung in Gesundheitsberufen

Arbeitgeber Patient - Kundenorientierung in Gesundheitsberufen

by German Quernheim
pubblicato da Springer Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG

11,14
Disponibile in 3-4 settimane.
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Prodotto acquistabile con Carta del Docente e 18App
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Kompakt, praxisnah, lesbar und damit hilfreich, so sollte diese neue Reihe fur Berufstatige an der Basis sein. Diese Bucher Top im Gesundheitsjob sind untereinander vernetzt. Gerne habe ich dafur auch diesen Titel zum Themenbereich Kundenorientierung - schrieben. Schon viele Jahre begleitet mich die Thematik und ich betrachtete die Umsetzungsmoeglichkeiten anderer personengebundener Dien- leistungsberufe. Daraus entstand bei mir der Wunsch, diese Selbstv- standlichkeiten auch in meine Anleitungen, Seminare und Coachings zu integrieren. Erstmals liegt eine Zusammenfassung nun in komp- ter Form vor. Ich danke den vielen Kollegen aller Berufsgruppen (Hotel, Gastronomie, Lufthansa, Verkauf, Beratung) fur die anregenden Disk- sionen. Wenn wir davon ausgehen, dass nur die Unternehmen in der Zukunft eine Chance haben, die auf Qualitat ihrer Dienstleistungen setzen und eine hohe Patienten- und damit Mitarbeiterorientierung anstreben, dann sehe ich recht optimistisch und kundenorientiert in die Zukunft. Ganz herzlich danke ich Frau Lengricht und Frau Moritz ste- vertretend fur den Springer Verlag, Frau Nitschmann vom Lektorat, Frau Styrsky fur die gelungenen Abbildungen, und naturlich Ihnen liebe Leserin bzw. lieber Leser fur Ihren Erwerb. Ich wunsche Ihnen hilfreiche Anregungen und freue mich auf Ihre Reaktionen. Montabaur im Juli 2010 German Quernheim UEber den Autor

La nostra recensione

Ein Buch, das fur alle Mitarbeitenden im Gesundheitswesen gedacht ist. Angesprochen werden v.a. Pflegende in grossen Einrichtungen. ... Das Buch ist eine lohnende Lekture fur alle, die viele Anregungen bekommen wollen, um die eigene Arbeit zu reflektieren und einen Perspektivwechsel vollziehen zu koennen. ... (Christian Peters, in: Deutsche Zeitschrift fur Osteopathie, Jg. 17, Heft 4, September 2019) ... Fur alle, die ihren Fokus verstarkt auf die Bedurfnisse des Patienten ausrichten wollen, bietet dieses Buch viele Anregungen. ... Quernheim ... moechte Mitarbeiter im Gesundheitswesen motivieren, den Patienten als Kunden - gemass des bekannten Sprichworts - zum Koenig zu machen. (Nina Krapf, in: ergopraxis, Jg. 12. Heft 5, Mai 2019)

Dettagli

Generi Professional & Technical » Medicine

Editore Springer Verlag Berlin And Heidelberg Gmbh & Co. Kg

Formato Paperback / softback

Pubblicato 15/12/2018

Pagine 204

Lingua Tedesco

Isbn o codice id 9783662577325

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