Beratungsplattformen im Internet. Chancen und Risiken als digitaler Distributionskanal fur die Kapitalanlagevermittlung

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich BWL - Allgemeines, Note: 1,0, BEST-Sabel-Bildungszentrum GmbH, Sprache: Deutsch, Abstract: Der digitale Wandel vollzieht sich inzwischen seit uber zwei Jahrzehnten. Nachdem er andere Bereiche der Wirtschaft wie die Musik- und Medienindustrie grundlegend revolutionierte, setzt dieser nun auch in der Finanzbranche ein. Mit dem Internet steht den Anbietern von Finanzdienstleistungen ein weiterer Distributionskanal zur Verfugung, der erst seit kurzem von vielen jungen Unternehmen zum Angriff auf die etablierten Dienstleister genutzt wird und das Potential großer Machtverschiebungen in sich birgt. Da im Internet auch kleine Anbieter sehr erfolgreich große Kundengruppen erreichen konnen verscharft sich die Wettbewerbssituation. Dies erhoht die Notwendigkeit, samtliche Aktivitaten konsequent auf die Bedurfnisse der Kunden und derer Befriedigung auszurichten, um in Zukunft am Markt bestehen zu konnen. Daher ist es fur alle Wettbewerber unabdingbar fortlaufend in Erfahrung zu bringen, was die Kunden vom eigenen Unternehmen erwarten. Mit dieser Arbeit wird die aktuelle Situation der Branche, speziell der Finanzberatung zum Vertrieb von Kapitalanlageprodukten und ihre Rahmenbedingungen dargestellt. Es wird aufgezeigt, wie das Internet dazu zwingt, die klassischen Marketingaktivitaten durch die Anwendung eines innovativen Instrumentariums zu erganzen und welche technischen Moglichkeiten zur Platzierung eigener Online-Angebote beispielsweise bereits existieren. Mittels einer durchgefuhrten Befragung wurden die aktuellen Bedurfnisse und Vorstellungen einer ausgewahlten Gruppe von Personen bzgl. der Finanzdienstleistung ermittelt, um aus dem Ergebnis Chancen und Risiken von Beratungsplattformen im Internet fur den Finanzdienstleistungsanbieter ableiten zu konnen. Hierfur wurde in Erfahrung gebracht, wie Finanzdienstleistungen heute bevorzugt in Anspruch genommen werden und welche Wunsche die Befragten fur die zukunftige Handhabung hegen. Denn nur wenn die Digitalisierung den Wunschen der Kunden entspricht, kann dies ein zukunftsweisender Weg sein.

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