Burgernahe in der Verwaltung - Eine Untersuchung zur Verwaltungsreform und ihrer Umsetzung

Studienarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich Organisation und Verwaltung, Note: 1,3, Fachhochschule Kiel (Seminar fur Verfahrensrecht), Sprache: Deutsch, Abstract: Einleitung Die offentliche Verwaltung in Stadten und Gemeinden Deutschlands steht oft im Mittelpunkt der Kritik. An dieser Schnittstelle von Staat und Bevolkerung prasentiert sich die Politik fur den Außenstehenden regelmaßig in starrer und unflexibler Art und Weise. Allgemein hat der Burger haufig das Gefuhl, dass Projekte ausschließlich am Schreibtisch ohne Beteiligung der Öffentlichkeit entschieden, Steuergelder verschwendet werden und der hohe Grad der Burokratisierung zu Problemen bei der Klaren von Zustandigkeiten fuhrt. In den letzten Jahren wachst der Druck auf die Politik betrachtlich. Forderung nach mehr Burgernahe, Qualitat und Kosteneffizienz in der offentlichen Verwaltung werden laut so dass sich viele Stadte und Gemeinden gezwungen sehen, die Wunschen ihrer Kunden zu berucksichtigen. In der sogenannten Verwaltungsreformen ist Effizienz und Burgernahe von zentraler Bedeutung. Sie soll nun naher untersucht werden, indem anfangs traditionelle und moderne Modelle erlautert werden. Anschließend sollen unterschiedliche Moglichkeiten der Großstadten und Gemeinden aufgezeigt werden wobei auch auf sogenannt Produkte und Internetprasenz eingegangen wird. Um das Problem zu konkretisieren, wird danach auf das Land Schleswig Holstein untersucht. Abschließend werden personliche Erfahrungen im Bezug auf das Sammeln von Informationen zum 'Urteil' uber der Erfolg der Verwaltungsreformen beitragen. [...]

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