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En Madrid, a mediados del 2020, sentado en el vestíbulo de su hotel, BraulioRubiños, propietario y director general del Hotel Rubiños, analiza la situaciónactual del sector. Las secuelas de la crisis financiera de hace una década, elimpacto de Airbnb en el sector hotelero, sumado al impacto generado por el aislamiento y la «nueva normalidad» derivada de la pandemia, presentan un panorama poco alentador. Aún en un contexto desfavorable, es clave para mantenervivo el legado familiar plantear una nueva estrategia de posicionamiento del hotel, y tal vez la transformación digital sea el camino.
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