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digital world
Chatbots sind Computerprogramme, die menschliche Gesprache simulieren sollen. Sie werden in Messaging-Apps, Websites und sozialen Netzwerken verwendet, um automatisierten Kundensupport bereitzustellen, Fragen zu beantworten und Menschen bei der Erledigung von Aufgaben zu helfen. Sie sind wichtig, weil sie es Unternehmen ermoglichen, Kunden schnell und effizient zu bedienen, 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche. Dies kann dazu beitragen, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und die Kundenbindung zu erhohen. Daruber hinaus konnen Chatbots so programmiert werden, dass sie bestimmte Aufgaben ausfuhren, Termine vereinbaren oder Reservierungen vornehmen, wodurch menschliche Mitarbeiter Zeit und Muhe sparen. In diesem E-Book erfahren Sie, wie Sie diese Technologie optimal nutzen und wo, wie und warum Sie Chatbots fur Ihren personlichen oder beruflichen Service einsetzen konnen, um Zeit zu sparen und mehr Kunden mit exzellentem Service zu gewinnen!
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