Die vernetzten Konsument*innen

Anna Riedel und Daniel Michelis fuhren in die Grundlagen des Marketing ein und verknupfen die klassischen Ansatze mit den Entwicklungen im Bereich digitaler Informations- und Kommunikationstechnologien. Der Ausgangspunkt ist das veranderte Zusammenspiel von Angebot und Nachfrage, das auf technologischen Entwicklungen, neuen Formen der Kommunikation und der zunehmenden Vernetzung von Konsument*innen basiert. Die Autor*innen beschreiben neue Strategien und Instrumente einer partizipativen Unternehmensfuhrung, die klassische Ansatze erganzen oder vollstandig ablosen, um Konsument*innen als eigenstandige Akteur*innen zu integrieren.
In der 2. Auflage wurden alle Kapitel uberarbeitet und eine gendergerechte Sprache eingefuhrt. Entsprechend wurde der Titel der 1. Auflage Der vernetzte Konsument" in der 2. Auflage auf Die vernetzten Konsument*innen" angepasst. Daruber hinaus sind insbesondere durch technologische Entwicklungen bedingte Neuerungen, wie beispielsweise Kunstliche Intelligenz in der Entscheidungsfindung, digitale Sprachassistent*innen in der Marktforschung, Dynamic Pricing in der Preispolitik oder Programmatic Advertising in der Kommunikationspolitik, hinzugekommen. Auch wurden etablierte Strategien und Modelle, wie Plattformgeschaftsmodelle, das Technology Acceptance Model, Service Business Development und die Blue Ocean Strategy, Cobranding in der Markenfuhrung und Growth Hacking in der Produktpolitik, an geeigneter Stelle erganzt. Zudem wurden die aktuellen rechtlichen Rahmenbedingungen der vernetzten Kommunikation im Kontext der Implementierungsphase eingefugt.

Der Inhalt

• Grundlagen und Parameter des digitalen Marktes
• Verhalten vernetzter Konsumenten
• Informations- und Entscheidungsprozesse
• Marktforschung
• Strategische Planung
• Markenfuhrung
• Produktpolitik
• Preispolitik und Erlosmodelle
• Kommunikationspolitik
• Distributionspolitik
• Implementation

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