De quoi est composée une fenêtre Outlook ? Comment utilise-t-on la souris et le clavier avec Outlook, où se trouvent le ruban, la barre d'outils, à quoi servent-ils ?...
Comment utiliser la messagerie ? Quelles sont les règles à suivre pour créer un compte, envoyer un message, recevoir un message ?
Comment utiliser le calendrier ? Comment créer un rendez-vous, émettre un rappel, inviter des contacts à une réunion ?...
Comment gérer les contacts ? En ajouter à partir d'un message, les regrouper, les localiser, les joindre ?
Comment créer des tâches ? Consulter leur état d'achèvement, les marquer comme finies ?
Comment créer des notes ? Les mettre sur le bureau ?...
Enfin, Comment gérer les fichiers Outlook ? Les sauvegarder, créer un profil, le sauvegarder, le restaurer?...