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A pesquisa inédita e apurada, apresentada pelo autor neste livro, tem por objetivo esclarecer a questão controversa da crescente judicialização, à qual atribuem um nobre papel, quando ela busca garantir ao cidadão brasileiro o direito à saúde, e vilã, quando onera o sistema. Como o maniqueísmo não cabe mais em nosso tempo, asseguramos que o autor analisa com isenção as razões que levam as empresas e o consumidor a recorrer à justiça, depois dos abusos sofridos e da negligência dos organismos reguladores de um mercado que desprotege o contratante e permite que as operadoras descumpram a lei e tomem decisões unilaterais ao promover aumentos abusivos ou exclusões de cobertura, por exemplo.
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