KIM SOÁT CHT LNG BNG THNG KÊ SQC s dng các phng pháp thng kê gii bài toán kim soát cht lng, có ni dung bao gm 9 chng:
Chng 1: Gii thiu các kin thc c bn v cht lng nh cht lng là gì, ánh giá cht lng, qun lý cht lng, h thng cht lng.
Chng 2: Gii thiu v kim soát cht lng nói chung và kim soát cht lng bng thng kê nói riêng.
Chng 3, 4: Gii thiu v công c u tiên ca kim soát cht lng bng thng kê SQC là ly mu kim nh. Chng 3 trình bày Ly mu kim nh thuc tính. Chng 4 trình bày Ly mu kim nh bin s. Các k hoch ly mu kim nh, c tuyn vn hành ca k hoch cng nh các tiêu chun ly mu MIL STD c trình bày trong hai chng này.
Chng 5: Trình bày nhánh th hai ca kim soát cht lng bng thng kê là kim soát quá trình bng thng kê SPC gii thiu các công c kim soát quá trình nh lu quá trình, bng thu thp d liu, tn , biu Pareto, biu nhân qu, biu phân tán, kim .
Chng 6: Phân tích nang lc quá trình vi các ni dung v ch s nang lc quá trình, phân tích nang lc quá trình vi các công c tn , kim .
Chng 7: Kim bin s gii thiu các kim kim soát c tính cht lng dng bin s hay di dng o s hc bao gm kim trung bình (XCC), kim lch chun (SCC), kim khong (RCC), kim phng sai (S2CC).
Chng 8: Kim thuc tính trình bày các kim kim soát c tính cht lng không th biu t di dng mt i lng s hc bao gm kim kim soát h hng nh kim t l h hng - PCC, kim s h hng - DCC và kim kim soát s li vi kim tng s li n v - CCC và kim trung bình s li n v - UCC.
Chng 9: Kim c bit bao gm các kim kim soát dch chuyn nh, kim kim soát quá trình sn xut ngn hn, kim ci tin, chp nhn.