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Chacun peut observer que nous changeons d'état selon nos interlocuteurs, selon les circonstances. L'Analyse Transactionnelle a repéré, codifié ces états de notre moi avec des mots simples. Ce véritable outil d'évolution et de communication nous explique comment se forge pour chacun un véritable mode d'emploi de la vie (un « scénario de vie »), à quels mots d'ordre nous obéissons dans notre tête, dans quels « jeux psychologiques » néfastes nous sommes entraînés et comment nous pouvons les éviter. Il démontre surtout, concrètement, comment vivre avec les autres des relations efficaces, agréables et épanouissantes.
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