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De vous à moi, si je suis venu au Maroc mais surtout à Casablanca, se fut parce que je suis parti en quête de moi-même, retourné à mes origines est pour moi essentiel (déjà bientôt deux ans que je voyage avec mes valises).
Ensuite, un cousin m'a fait entrer dans son lieu de travail, (j'étais de curieux de voir ce que ça faisait de travailler dans une centrale d'appel, car auparavant mes cousines m'en parlaient souvent lors de mes vacances.)
Du coup, je me suis dit autant créer ce petit guide pour vous aider à vous améliorer si vous êtes dans le métier, et pour les curieux qui ne le sont pas d'assouvir leur curiosité.
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