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Up-to-date, based on the ITIL® framework, as well as COBIT®, ISO/IEC 20000, PMI® and ISO/IEC 27000, The Definitive Guide to IT Service Metrics will show you how to integrate metrics into your business and maximize their usage and effectiveness. You will learn what to consider when gathering and reporting information and how to secure and protect your company's metrics.

Dettagli

Generi Politica e Società » Comunicazione e Media » Internet, tecnologie e società

Editore It Governance Ltd

Formato Ebook con Adobe DRM

Pubblicato 19/10/2014

Lingua Inglese

EAN-13 9781849284073

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