Toolbook Krankenhausmarketing

Die Marktstellung eines Krankenhauses wird maßgeblich uber Image- und Markenmanagement beeinflusst. Langst ist die Marke zu einem wesentlichen, allerdings noch oft unterschatzten Wettbewerbsfaktor geworden. Marketing als Geisteshaltung, Fuhrungsfunktion und Aktivitat betrifft alle Menschen, Prozesse, Abteilungen und Bereiche ist also (bewusst oder unbewusst) implizite Aufgabe von allen Mitarbeitern in einem Krankenhaus. Das Toolbook Krankenhausmarketing" vermittelt streng umsetzungsorientiert, wie das Potenzial spezialisierter Leistungen eines Klinikums mit der Implementierung von Marketing (als Haltung wie auch als Aufgabe) noch besser genutzt werden kann. Das Buch beleuchtet dabei insbesondere die Bereiche und Aufgaben derjenigen Mitarbeiter, die primar in unmittelbarem Kontakt zu den Patienten und ihren Kollegen aus dem niedergelassenen Bereich stehen. Das Toolbook Krankenhausmarketing" fuhrt seine Leser direkt zu zentralen Erkenntnissen und Fahigkeiten. Es ist fuhrungs- und anwendungsorientiert und bereitet den Weg zur Implementierung von Marketing in Kliniken. Mithilfe von anschaulichen Fallbeispielen aus fuhrenden Marken-Kliniken sowie Checklisten und Abbildungen zur Prozessplanung kann der Leser gleich loslegen.

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