Özden Aslan, Zor nsanlarla Zorlanmadan Ba Etmek adl kitabnda olduu gibi, yine üç farkl zor insan tipiyle ba etmenin yollarn anlatyor. te Zor nsanlar, yaratt beklentiyi tamamen karlyor. Çevremizde mutlaka bir Demir, Engin Bilgin, Dr. Hüsnü veya Nurcan vardr. Böyle kiilerle ba etmenin akl oyunlaryla dolu yollar bu kitapta. Zaman zaman güldüren, güldürürken de öreten harika bir kitap. Dinçer Maden Harikayd, bir solukta okudum. Öyküler, eitici ve etkileyici; kendinizden bir parça buluyorsunuz. "Bu kiiye böyle davramrsam ba edebilirim" diyorsunuz ve ders çkaryorsunuz. Kitap, insann ufkunu geniletiyor, bak açsn yeniliyor. Hüma Oktay Kitap gerçekten çok güzel ve sürükleyici. Hizmet sektöründe çalan biri olarak bu kitab srarla tavsiye ederim. irketler, tüm personellerine okutmal. Böylece çalanlar zor durumda kaldklarnda ne yapacaklarn örenir.