Administração Enxuta (Lean Office)

Esse livro se concentra em explorar as caracteristicas das atividades administrativas, sejam de apoio à manufatura ou para uso exclusivo das empresas prestadoras de serviços, propriamente dito, no tocante à importância de identificar o processo crítico o qual deverá ser tratado pela metodologia visando à eliminação dos desperdícios e à maximização do fluxo. Importante frisar que as atividades manufatureiras possuem inter-relações com atividades de apoio administrativo (informações), as quais suportam o fluxo de materiais estabelecendo ordem e cadência para a produção de produto tangível. Da mesma forma esse conceito pode ser aplicado às empresas prestadoras de serviços, onde predominam as atividades administrativas (informações) Lean Office. Os benefícios relatados neste livro visam dar visibilidade e sustentação tanto para processos administrativos, que suportam processos industriais, como para processos oriundos das empresas prestadoras de serviços.

Dettagli