Anerkennung und Wertschatzung

Jeder braucht sie, fast jeder vermisst sie: Wertschatzung und Anerkennung, positive menschliche Resonanz. Fehlt das, verkummern Beziehungen, verlassen Mitarbeiter Unternehmen oder fluchten in die innere Emigration. Doch obwohl seit Jahrzehnten bekannt ist, dass Mitarbeiter nach Anerkennung dursten, tun sich viele Vorgesetzte schwer damit. Und obwohl Studien zeigen, dass mangelnde Wertschatzung den Krankenstand nach oben treibt, gelingt nur wenigen Unternehmen eine Kultur wertschatzenden Miteinanders. Hannelore und Markus F. Weidner geben in ihrem Buch konkrete Impulse, wie sich das andern lasst. Sie zeigen, wie Wertschatzung als positive Grundhaltung das Fundament fur Anerkennung legt. Sie erlautern, was echte Anerkennung vom banalen Lob trennt und warum Anerkennung und Kritik zwei Seiten derselben Medaille sind. Sie demonstrieren, worauf es bei anerkennenden und bei kritischen Worten ankommt. Und sie tauchen tief in den Unternehmensalltag ein: Wie fordert man eine Wertschatzungskultur? Wie, wann, wo konnen Chefs Anerkennung spenden? Wie sorgen Mitarbeiter selbst fur mehr Anerkennung? Wie kann jeder durch die Personlichkeitsentwicklung und ein positives Selbstbild unabhangiger von der Anerkennung anderer werden? Und wie bereichern Anerkennung und Wertschatzung die Kundenbeziehung und fallen positiv auf uns zuruck?

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