Mødet med andre mennesker er aldrig ligetil, og det kan let ende i misforstaelser. Malcolm Gladwell stiller skarpt pa situationer, hvor mødet med et andet menneske er gaet katastrofalt galt. Gang pa gang er mødet mellem hvide politibetjente og sorte borgere i USA resulteret i tragiske dødsfald. Svindleren Bernie Madoff charmerede og overbeviste investorer efter investorer, selvom der var adskillige alarmklokker, der ringede. Neville Chamberlain stolede pa Hitler, da han bedyrede, at han ikke havde planer om at ga ind i flere lande i Europa. At tale med fremmede handler om, hvad der sker, nar vi møder folk, som vi ikke kender, hvorfor det ofte gar galt, og hvad det siger om os.