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"Wenn Sie all die Worter messen konnen, uber die Sie sprechen, und sie in Zahlen aufteilen konnen, wissen Sie wirklich etwas daruber. Im Gegenteil, wenn Sie uberhaupt nichts messen, haben Sie keine Ahnung, was Sie gesprochen haben.
Sie haben keine Kontrolle uber Ihre Spruche. Das Wissen kann auf diese Weise durftig sein, und das konnte auch unbefriedigend sein ", sagt Dr. Kaplan.
Mit anderen Worten, wenn Sie messen konnen, konnen Sie sich verbessern. Aus diesem Grund wurden Geschaftsmetriken eingefuhrt, um die Leistungsstandards der Organisationen in Richtung Improvisation zu messen. Das ist alles, worum es bei der Balanced Scorecard geht. Lassen Sie uns das im Detail sehen.
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