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Die Callcenter-Branche wachst derzeit um 20 Prozent: In den vergangenen Jahren stieg die Zahl der Callcenter von 1 600 auf 5 600. Insgesamt 2,8 Milliarden Euro investierten die Unternehmen 2006 ins Telefonmarketing. Unerlaubte Werbeanrufe bei Privatpersonen kratzen jedoch am Image der Telefonwerber. Die Callcenter-Branche kampft mit einem massiven Imageproblem. Verbraucherschutzer und Politiker wollen diese Form der Werbung daher starker sanktionieren. Unseriose Anbieter gibt es vor allem in den Bereichen Telekommunikation, Glucksspiele (Gewinnspiele, Lotterien) und Zeitungen/Zeitschriften.
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