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Nichts ist beständiger als der Wandel". Im Zuge von Veränderungsprojekten kommt man an diesem Zitat nicht vorbei. Die Gründe dafür sind vielfältig, die dabei zu bewältigen Problemstellungen nehmen an Komplexität zu und die anfangs angestrebten Ziele und Ergebnisse stellen sich zunehmend weniger ein. Was aber macht den Erfolg dazu aus? In diesem Buch werden Sie lernen was die zentralen Erfolgsfaktoren bei der Steuerung der Veränderung sind und dass das beste Design des Veränderungsprojekts nichts nutzt, wenn das Management und / oder die Betroffenen nicht abgeholt werden".
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