Change Management - Erfolgsfaktor Kommunikation

Studienarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1,3, Hochschule Ansbach - Hochschule für angewandte Wissenschaften Fachhochschule Ansbach , Sprache: Deutsch, Abstract: In der Studienarbeit 'Change Management - Erfolgsfaktor Kommunikation' werden die wesentlichen Aspekte des Veränderungsprozesses näher beleuchtet. Analysiert wird insbesondere der Einfluss von Kommunikation auf den Erfolg des Vorhabens und welche Bedeutung 'gute' Kommunikation im Wandel einnehmen kann. Hierzu wurde die Studienarbeit zweigeteilt. Im ersten Abschnitt wird der Prozess als Ganzes gesehen. Zu diesem Punkt werden Ursachen, Ziele und Erfolgsfaktoren des Change Management theoretisch erklärt und mithilfe von Diagrammen aus aktuellen Studien praxisnah verdeutlicht. Ebenfalls tauchen gerade in einer Veränderungsphase zwangsläufig Widerstände auf. Diese werden auf potentielle Ursachen und Quellen untersucht, damit man Widerstände frühzeitig erkennen und diesen entgegenwirken kann. Im zweiten Teil wird verdeutlicht, welchen Stellenwert der Faktor Kommunikation im Change Management einnimmt. Dazu soll aufgezeigt werden, welche Kommunikationsmittel im Alltag der Unternehmen eingesetzt werden und wie die Mitarbeiter von Veränderungsmaßnahmen erfahren. Desweiteren soll geklärt werden, welche Aufgaben Change Communication hat und welche Voraussetzungen getroffen werden müssen, um zielführende Kommunikation zu garantieren. Wenn diese Punkte geklärt sind, folgt der grobe Ablauf mit geeigneten Kommunikationsmitteln eines Change Prozesses sowie zwei Praxismethoden an denen verdeutlicht wird, wie gute Change Communication aussehen könnte. Abschließend werden Gründe genannt, weshalb die Kommunikation nicht nur ein Erfolgsfaktor sein kann, sondern häufig auch die Ursache für den Misserfolg des Projektes ist.

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