Change Management. Ziele, Instrumente und Treiber von Veranderungen

Studienarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich BWL - Allgemeines, Note: 1,3, Helmut-Schmidt-Universitat - Universitat der Bundeswehr Hamburg (Professur fur Betriebswirtschaftslehre, insb. Organisationstheorie), Sprache: Deutsch, Abstract: Die Bedeutung von 'Change Management' und der Umgang mit 'Veranderungen' nimmt seit Anfang der 1990er Jahre, in der wissenschaftlichen und betrieblichen Betrachtung, einen immer wichtigeren Stellenwert ein. Dies liegt in der Tatsache begrundet, dass sich die Umwelt um uns herum 'radikal verandert' und die damit ausgelosten Veranderungen, in vielfaltiger Art und Weise, Organisationen betreffen. Hierfur seien nur einige wenige, von einer endlichen Vielzahl, wichtiger Veranderungen genannt: zunehmende Globalisierung, Planungsunsicherheiten, Innovationssprunge, Verknappung von Ressourcen, Steigerung der Komplexitat, et cetera. Dabei ist heute schon klar, dass nur Organisationen, die sich den dynamischen Rahmenbedingungen der Umwelt stellen und flexibel anpassen konnen, kunftig uberlebens- und wettbewerbsfahig sein werden. Dabei gehen Veranderungen von Rahmenbedingungen zum Teil mit einer enormen Geschwindigkeit vonstatten, wodurch die Fahigkeit sich anzupassen und auf Veranderungen zu reagieren zu einer wichtigen Kompetenz, wenn nicht sogar zu einer Kernkompetenz, in Organisationen geworden ist. Change Management stellt somit eine Daueraufgabe im taglichen Managementalltag dar. Ziel dieser Seminararbeit ist es, in Hinblick auf eine spatere Abschlussarbeit, einen Überblick uber den aktuellen Stand der Diskussionen zum Themenkomplex Change Management zu geben. Hierzu werden zunachst unterschiedliche Sichtweisen zum allgemeinen Verstandnis der Begriffe 'Veranderung' und 'Change Management' gegeben. Wie Veranderungsprozesse ablaufen, soll anhand einer Auswahl von moglichen theoretischen Modellen anschließend dargestellt werden. Im weiteren Gang der Arbeit wird auf die Ziele, Instrumente und Treiber von Veranderungen naher eingegangen. Als Exkurs folgt ein Beispiel zur Technologieveranderung in der Filmindustrie, als Treiber von organisationalen Veranderungen. Abschließend soll am Fallbeispiel der Deutschen Post DHL beschrieben werden, wie der Einsatz von Change Management erfolgen und wie mit Veranderungen in Organisationen umgegangen werden kann.

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