La comunicación no verbal y el lenguaje corporal, son armas muy poderosas, que se pueden aprender a interpretar y sobre todo a utilizar.
Como sabes el proceso de venta tiene mucho de comunicación, y como todo proceso básico tenemos al emisor(vendedor) uno o varios receptores (cliente) y un mensaje (argumentos comerciales).
Muchos vendedores piensan que pueden soltar el discurso con los beneficios de su producto... pero muchas veces su cuerpo está contradiciendo lo que dicen, y emiten una sensación de "no confianza" al cliente.
Aquí tienes consejos, pautas y detalles, que te harán comprender el mensaje que envías, y sobre todo, saber el que recibes.