Jest to poradnik zawierajcy przydatne sposoby radzenia sobie z konfliktami, radzi jak naley postpowa, eby skutecznie rozwizywa konflikty w yciu codziennym oraz w naszej pracy. Przedstawia co powinnimy robi, aby nie dopuci do sytuacji konfliktowych, jak im skutecznie zapobiega i nie pozwoli, eby powstay w przyszoci. Ksika przyda si pracodawcom, którzy chc stworzy dobrze dobrany zespó we wasnej firmie oraz osobom chccym utrzymywa dobre relacje we wasnym prywatnym yciu.