Kosten können nur durch ein funktionierendes Kostenmanagement nachhaltig gesenkt werden. (1) , (2) Personalabbau oder Outsourcing sind nicht die einzigen Kostensenkungsmöglichkeiten. (2) , (4) , (7) Kostensenkungsmaßnahmen müssen an verschiedenen Stellhebeln greifen und mit der Unternehmensstrategie in Einklang gebracht werden. (1) , (3)