Crisis en el Siglo XXI Estudio de Casos

Este libro estudia procesos de crisis antrópicas complejas. Lo que exponemos en esta instancia es un resumen descriptivo de nuestra aproximación al estudio comparado de casos de crisis específicos, poniendo el foco en las instancias en que las crisis se producen, analizando las formas en que los actores tomaron decisiones sobre el futuro de sus organizaciones y entornos. En el estudio de los casos de crisis hemos apreciado que el accionar desviado de algunos agentes puntuales, como en el caso de Barings Bank o de toda una organización actuado con sinergia como en el caso Odebrecht. También vimos casos como la crisis de las hipotecas basura o las crisis de las "punto com", que tienen raíces sistémicas mucho más profundas.

Cómo abordamos el estudio comparado de más de veinte casos de estudio desarrollados en este proceso de investigación? Hemos ido aproximándonos gradualmente al estudio comparado de los casos de crisis con un enfoque cualitativo en base a un modelo estándar de descripción de los casos estudiados. Pensamos entonces en un abordaje del tipo QCA que integra básicamente que aproximaciones al análisis: crisp, fuzzy y multivariante. Específicamente, en nuestro enfoque metodológico de referencia, consideramos que aplica especialmente el fuzzy set Qualitative Comparative Análisis que se representa por el acrónimo fsQCA.

La aproximación al estudio comparado de los casos de crisis, se consolidó a partir del estudio de un conjunto de factores (condiciones) que se consideraron representativos de la forma en que se condujeron las actuaciones de los agentes que fueron distribuidos en seis grupos (tres para considerar aspectos del entorno de la crisis y tres para aspectos endógenos de las principales organizaciones afectadas). Esta sería la base de partida, para estudiar los diferentes casos de crisis, que se iría refinando durante el proceso de estudio. Una base de referencia que se fue refinando con las pasadas preliminares donde realizamos varios estudios comparados.

Es posible obtener "evidencia indicial" para futuros trabajos de estudio de crisis? El desafío resultó ser, poder saber: Cuáles señales son más relevantes? La Causalidad Conjuncional es algo frecuente en los enfoques fsQCA? A partir de las conclusiones alcanzadas del estudio de los casos seleccionados aplicando fsQCA, es posible realizar recomendaciones de alcance generales? Concretamente: Pueden desarrollarse recomendaciones para encarar mejor el desarrollo de una crisis antrópica en una organización? Y finalmente: Pueden generarse orientaciones para anticipar el desarrollo futuro de crisis y plantear aportes para reducir sus impactos negativos? Los aportes están a la vista. Pensamos que los hallazgos son reveladores.

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