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Customer Relationship Management - Reinhold Rapp
Customer Relationship Management - Reinhold Rapp
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Customer Relationship Management

Reinhold Rapp
pubblicato da Campus Verlag

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CRM ist ein populäres Tool zum Management der vorhandenen Kunden und dient gleichzeitig als optimale Plattform zur gezielten Kundenakquisition. Reinhold Rapp liefert in diesem Buch zahlreiche Best-Practice-Beispiele, erläutert, was funktioniert und was nicht, und destilliert die Faktoren für erfolgreiche CRM-Prozesse heraus. Er zeigt, dass das Management der Kundenbeziehungen zum zentralen Ausgangspunkt der Unternehmensführung werden muss.

Dettagli down

Generi Economia Diritto e Lavoro » Management » Impresa: responsabilità e corporate governance » Tecniche di management

Editore Campus Verlag

Formato Ebook con Adobe DRM

Pubblicato 15/08/2005

Lingua Tedesco

EAN-13 9783593401768

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