Annerose Vella macht am Morgen des 24. Dezember die letzten Besorgungen. Weil der Kinderwagen mit ihrer kleinen Sophie nicht in das überfüllte Geschäft des Fleischers hineinpasst, lässt sie ihn kurz vor der Tür stehen. Dann geschieht das Unfassbare: Ihre Tochter verschwindet spurlos.