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A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida. Design thinking e modelagem de processos traz o conceito de design thinking e mostra como aplicar essa maneira de pensar para encontrar soluções criativas nas mais diversas áreas. O livro trata também de algumas das ferramentas mais utilizadas nesse processo, desde a definição do problema, passando pelo processo criativo e chegando, enfim, à prototipação. O objetivo é apresentar ao leitor as vantagens da aplicação do design thinking no ambiente corporativo e educacional, bem como na busca de soluções para problemas sociais complexos.
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