Die lernende Verwaltung

Masterarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich Organisation und Verwaltung, Note: 1,7, Fachhochschule Nordhausen, Sprache: Deutsch, Abstract: Unsere Zeit ist gepragt von okonomischen Veranderungen (z.B. Globalisierung und weltweite Rezession), vom technologischen Wandel (z.B. Internet), von politischen Veranderungen (z.B. Europaischer Einigungsprozess), von der demografischen Entwicklung (z.B. Geburtenruckgang) und vom Klimawandel (z.B. Zunahme von Naturkatastrophen), um nur einige Veranderungsprozesse zu nennen. Diese komplexen und dynamischen Umweltphanomene verlangen auch von Organisationen neue oder zumindest andere Problemlosungen als bisher. So beginnen Veranderungen immer in den Kopfen der Menschen. Obwohl die Veranderungen seit langerem bekannt und verschiedene Verwaltungsreformen, nicht zuletzt in den neunziger Jahren des letzten Jahrhunderts durch das 'New Public Management', angestoßen wurden, stellen die erzielten Ergebnisse nicht zufrieden. Vielfach scheitern Projekte daran, dass der Faktor Mensch und damit Emotionen, Macht, Konflikte, Wahrnehmung und Motivation zu wenig in den Vordergrund geruckt wurde. Eine nur begrenzte Modellierung des Organisationswandels, die mangelnde Berucksichtigung der Verwaltungskultur und die unzureichende Forderung von organisationalem Lernen geben weitere Anhaltspunkte dafur. Die Fahigkeit, sich an stetig wandelnde Anforderungen anzupassen, ist die Voraussetzung dafur, dass Organisationen auf Dauer ihren Fortbestand sichern konnen. Diese Folgerung bedingt, dass das Lernen immer mehr in den Fokus der Sozialwissenschaften ruckt. Unter Einbeziehung organisationaler Lernstrukturen wird Systemen die Moglichkeit eroffnet, relevante Veranderungen ihres Umfeldes umzusetzen. Das Erkenntnisinteresse sehe ich7 darin begrundet, die relevanten Umweltveranderungen eines Phanomens auf der Grundlage kognitiver Lerntheorien zu entziffern und daraus den Umsetzungsgrad von organisationalem Lernen abzuleiten. Ich folge der Annahme, dass der Umgang mit Phanomenen ein hohes Maß an Veranderungsbereitschaft aller Beteiligten erfordert und je nach Lernfortschritt zu einer Erneuerung von organisationalem Handeln fuhrt. Grundlage der Untersuchung bilden dabei die wissenschaftlichen Erkenntnisse und Theorien zur lernenden Organisation von Chris Argyris und Donald A. Schon.[...]

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