Die systemische Mediation

Konfliktmanagement wird vielfach noch so verstanden, dass man nur die "richtigen" "Werkzeuge" ansetzen muss, um zu guten Ergebnissen zu gelangen die Sage zum Stutzen, den Schraubendreher fur die Feinjustierung und den Hammer, um Nagel einzuschlagen. In Wahrheit ist die Losung von Streitigkeiten ein Kunsthandwerk, bei dem das "Werkzeug" fur jeden Fall neu gefunden werden muss. Das Buch behandelt die Strategien der Verhandlung ebenso wie die Methoden des (systemischen) Konfliktmanagement und ihre theoretischen Grundlagen. Außerdem stellt der vorliegende Band die rechtlichen Rahmenbedingungen mediatorischer Tatigkeit im Grundriss dar. Arbeitshilfen und Mustertexte erleichtern den beruflichen Alltag. Das Buch versteht sich als Kompendium fur angehende Mediatorinnen und Mediatoren und als Leitfaden fur alle, die professionell verhandeln wollen.

Dettagli