ERP-Systeme als Erleichterung fur das Informationsmanagement in Unternehmen

Studienarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich BWL - Allgemeines, Note: 1,5, Fachhochschule fur Wirtschaft Berlin, 12 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Eroberung neuer Markte, rasche Anpassung an Marktveranderungen, Reaktion auf Kundenanforderungen in Echtzeit - all dem sind die Unternehmen in der heutigen globalisierten Welt ausgesetzt, wenn sie im Konkurrenzkampf nicht untergehen sondern Erfolg haben mochten. Deshalb sehen sich viele Unternehmen angesichts eines immer harter werdenden nationalen sowie internationalen Wettbewerbs dazu gezwungen, sich auf eine schnellere Vermarktung, einen verbesserten Kundenservice und eine effiziente Ausfuhrung ihrer Geschaftsprozesse zu konzentrieren. Die Daten- und Funktionsintegration erhielt dabei eine neue Qualitat. Wahrend man in der Praxis fruher versuchte, durch komplexe Schnittstellen die Verbindung zwischen den verschiedenen Funktionsbereichen eines Unternehmens herzustellen, rucken seit einigen Jahren umfassende integrierte Informationssysteme in den Mittelpunkt des Interesses. Diese werden als ERP-Systeme bezeichnet, welche in der folgenden Arbeit unter die Lupe genommen und genauer betrachtet werden. In den meisten Fallen stellt sich ein ERP-System nach außen als ein unternehmensweites Informationssystem mit einer Datenbank und einer durchgan¬gig einheitlichen Benutzeroberflache dar. Diese auf den ersten Blick einfache Idee ist in der Praxis jedoch sehr schwierig umzusetzen, da dies bedeutet, dass die Anwendungssysteme fur alle Funktionsbereiche des Unternehmens unter einem Dach zusammengefasst werden mussen. Mit ERP-Systemen wird eine integrierte unterneh¬mensweite Plattform geschaffen, die zur Abstimmung aller internen Prozesse der Firma dient. Anwendungssysteme fur das Supply Chain Management (SCM) und das Management von Kundenbeziehungen (Customer Relationship Management, CRM) konnen ihrerseits zur Koordination der Prozesse fur die Verwaltung der Beziehungen zu Lieferanten und Kunden beisteuern. Wissens¬managementsysteme versetzen Unternehmen in die Lage, die Prozesse fur die Gewinnung und Anwendung von Wissen und Fachkenntnissen besser zu verwalten. Diese vier Systeme vertreten zu-sammen die Bereiche, in denen Unternehmen den Informationsfluss durch elektronische Mittel integrieren und bedeutende Investitionen in Anwendungssysteme tatigen. Hat ein Unternehmen das passende ERP-System gefunden und implementiert, ubernimmt das System die Steuerung der Ablaufe sowie die Lieferung von Informationen, wodurch nicht selten Kosten gespart werden konnen.

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