Een stukje vertrouwen

Vertrouwen is een belangrijk sleutelbegrip voor iedereen die werkt. Kan ik mijn klanten vertrouwen dat ze betalen, leveranciers dat ze goed en op tijd en kwaliteit leveren, medewerkers dat ze doen wat ze zeggen? Als vertrouwen er is, levert het ongelofelijk veel op, als het beschaamd wordt of er niet is, kost het veel tijd en geld. Deze parabel over twee taartverkopers maakt het begrip vertrouwen op een simpele maar doeltreffende wijze duidelijk. Lees hoe ze erop vertrouwen dat hun klanten zelf afrekenen. Er zijn duidelijk risico's als je zomaar vertrouwen geeft, dus inzicht in wie, wanneer, met wat, en waarom je iemand vertrouwt is essentieel. In verhalende vorm, met vervolgens een heldere uitleg en toepasbare tips en vragen, kun je de valkuilen van te veel vertrouwen of te veel wantrouwen vermijden en leer je vertrouwen voor je te laten werken. Deze parabel vormt een aangename aanvulling op het boek De snelheid van vertrouwen van Stephen M.R. Covey. Hij beveelt dit boek persoonlijk aan. Voor iedereen die worstelt met zijn vertrouwen in anderen.

Dettagli