Jede Organisation muss eine gute Strategie fur offentliche Angelegenheiten entwickeln. Öffentliche Angelegenheiten haben in der heutigen Welt eine solche Bedeutung erhalten, weil keine Organisation isoliert uberleben kann. Jede Institution benotigt andere Institutionen sowie die Öffentlichkeit, die als Kunde fungiert, den Entscheidungstrager sowie die Mitarbeiter, die das Image einer Organisation pragen oder brechen konnen. Mit dem Aufkommen der Technologie ist diese Aufgabe fur Manager einfacher geworden. Die Informationen konnten mit sehr geringen Kosten unter Verwendung von Massenmedien und sozialisierenden Websites verbreitet werden. Die Schaffung eines guten Images fur eine Institution ist relativ viel einfacher geworden, was jedoch mit der negativen Tatsache einhergeht, dass die Auflosung des Images ebenfalls zu einer einfachen Aufgabe geworden ist. Öffentliche Angelegenheiten haben in der Unternehmenswelt zunehmend an Bedeutung gewonnen, da der zunehmende Wettbewerb zu ubermaßigen Marketing- und Werbekampagnen gefuhrt hat, mit denen ein Goodwill fur das Unternehmen geschaffen wird. In offentlichen Angelegenheiten gibt es verschiedene Instrumente, die von verschiedenen Organisationen eingesetzt werden, um ihre Ziele und Vorgaben langfristig zu erreichen.