Carta PAYBACK di Mondadori
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Die coolen Turnschuhe, das trendige It-Piece, das neueste Smartphone: Über 70% aller Kaufentscheidungen sind emotional begrundet. Begeisterte Kunden sind die wertvollste Ressource fur Unternehmen. Doch wie lassen sich Kundenbeziehungen emotional gestalten in einer Welt, in der sich Kunden und Verkaufer nicht mehr von Angesicht zu Angesicht begegnen?
Das Buch erlautert, wie emotionales Marketing im digitalen Zeitalter gelingt.
Zu allen Feldern werden anschauliche Fallbeispiele und praxiserprobte Methoden prasentiert.
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