Hvorfor opfører folk sig pa en bestemt made pa arbejdet? Hvad er deres motivationer? Findes der en metodologisk tilgang, der kan bruges til at indramme de forskellige holdninger og handlinger, som enkeltpersoner i virksomheder udviser, med henblik pa at styre dem pa en sadan made, at der opstar situationer med gensidig fordel og synergi? Den teoretiske model for transaktionsanalyse blev skabt for at besvare spørgsmal som disse, dvs. for at tilbyde operationel anvendelse af nogle af de vigtigste opdagelser inden for dynamisk psykologi og de dermed forbundne mekanismer, der fungerer i vores psyke. Denne operationelle manual forklarer, hvordan man bedre kan forsta, hvilke motiver der driver folk til at træffe beslutninger pa arbejdspladsen, hvilke relative eksistentielle positioner der er, og hvordan de konstruktive eller destruktive spil, der uundgaeligt finder sted i virksomhederne, udvikler sig. Det endelige mal er ikke blot at give praktiske redskaber til at løse problematiske og ubehagelige situationer, men ogsa at give en reel mulighed for at styrke ens karriere og mere generelt for personaleledelse.