Erfolgsfaktor Zuhoren

Im Streben nach wirksamer Kommunikation ubersehen wir oft, dass eine der Grundvoraussetzungen das aufmerksame Zuhoren ist. Der Sprachwissenschaftlicher und Systemiker Stefan Goes hebt die Schlusselrolle des Zuhorens in der Kommunikation hervor und zeigt, wie man mit einfachen Techniken vom bloßen Zuhoren zum effektiven Verstehen kommt. Das Buch kombiniert wissenschaftliche Fakten und wirksame Methoden. Es bietet individuelle Losungen fur unterschiedliche Voraussetzungen und modulare "Hinhor-Happchen", die es ermoglichen, in die wichtigsten Aspekte des Zuhorens einzutauchen. Schon kleine Veranderungen reichen, um die eigene Kompetenz innerhalb weniger Wochen maßgeblich zu verbessern und durch mehr Verstandnis klarer zu kommunizieren.

Inhalte:

• Hat der uberhaupt zugehort? Warum andere Sie missverstehen
• Welche Haltung Sie brauchen, um gehort zu werden
• Schlusselbegriffe, Sprachmuster und Phrasen als aufschlussreiche Signale zum Erkennen der Bedurfnisse und Intentionen des Gegenubers
• Die drei Grundbedingungen: Verstehen, Annehmen, Tragen
• Die sechs Schritte zum Gesprachserfolg
• Wie Sie endlich beim Gegenuber ganz ankommen

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