Fanatik Müteri Yaratmann Yollar

Tolga Sask'n yeni kitab "Fanatik Müteri Yaratmann Yollar"n okurken "aynsn düünmütüm" ya da "aklma gelmiti" demediim konu bal olmad. Hepimizin bildiini sand eyleri belge ve örneklemeyle güncellemi. Yaanmlklar, tecrübelerini paylarken çok berrak olduunu bildiim hafza ve muhakeme gücünü konuturmu. Okurken satrlarn altn çizdiim sayl kitaplardan biri...

OKAY KARACAN SPKER / SPOR YORUMCUSU-

Daha önce birçok kez farkl ortamlarda, farkl kiilerden duymu olduunuz "müteri sadakati", "sadk müteri yaratma", "müteri memnuniyeti" gibi günümüzün çok önemli konularn, interaktif olarak, sanki snftaym gibi elenceli bir ekilde anlatan, bunu yaparken de aslnda önemli olann "müteriye deer yaratmak" olduunu bize öreten bir yol haritas, bir baucu kitab olmu.

ARF ERCAN DURSUN - DAKN BREYSEL SOUTMA SSTEMLER SATI MÜDÜRÜ-

Hem kitap olarak alnp keyifle okunacak bir eser, hem de eitim klavuzu/ rehberi olarak kullanlabilecek bir araçJ

Genel olarak çok akc herkesin anlayaca basitlikte yazlm. Çok önemli konu balklarna deinerek açklanm. Özellikle bölüm sonlarnda birkaç cümle ile sonucu yazp ksa bir destekleyici açklama ile bitirilmi olmas da bence çok ho. Tüm balklarda hem fikirim.

ALTAN SEKMEN g2m GENEL MÜDÜRÜ-

Sadakat yaratmann yollarndan biri de, kendi markanzn mutlu bir müterisi olma deneyimini yaamaktr. Müteriniz ile kurduunuz empati, sürdürülebilir bir müteri ilikisi ve tabi ki sadakat ile doru orantldr. Mutlu müteri fanatik müteridir.

Her sektörden profesyonele bir klavuz niteliindeki bu kitab bir solukta, ho bir sohbet havasnda, keyifle okudum ve defalarca okuyacam.

ONUR RENKLGÜMÜ - CENTURY 21 TÜRKYE DREKTÖRÜ-

Sevgili Tolga Sask, deerli bilgi birikimi ve aratrmac tarafyla yazd "Fanatik Müteri Yaratmann Yollar" kitabyla Müteri Sadakati konusuna yeni bir bak açs getirmi.

Kendisini gönülden tebrik ediyor ve bu çalmasnn sat mesleine gönül verenlerle bulumasn diliyorum.

MEHMET SAFALTIN SCHAEFFLER TÜRKYE GENEL MÜDÜRÜ-

(Tantm Bülteninden)

Dettagli