Desenvolvidas por grandes gurus da administração e utilizadas por grandes empresas de sucesso; as ferramentas de gestão de negócios consagradas são apresentadas de forma simples e prática para serem aplicadas em qualquer tamanho e ramo de negócio. Este livro lhe dará acesso às ferramentas e conceitos ensinados nos melhores cursos de MBA do mundo:. Missão, Visão e Valores, BSC - Balanced Scorecard, Análise SWOT, PDCA, Metas, Políticas de Recursos Humanos, Plano de Cargos e Salários, Plano de Remuneração Variável, Planos de Treinamento, Técnicas para Recrutar as melhores pessoas, Clima Organizacional, Endomarketing, Net Promoter Score, Pesquisas de Satisfação, Programas de fidelidade e muito mais. Você quer mais lucros, uma equipe engajada e clientes fiéis? Então precisa ler este livro e aprimorar sua gestão. Neste livro reuni ferramentas para você mesmo desenvolver um planejamento estratégico, aprimorar sua rotina definindo indicadores de performance nos seus processos críticos, implementar uma política de engajamento de pessoas e ainda, ferramentas para monitorar e fidelizar seus clientes.
Você ainda receberá um modelo de agenda prática para "fazer acontecer" as ferramentas de gestão no seu negócio, disciplinando seu tempo e conquistando maior qualidade de vida.
Se você quer crescer, ter lucros no seu negócio e ainda ter tempo livre, curtir mais sua família, ver mais seus amigos, precisa controlar seu negócio e não deixar ele controlar você; aplique ferramentas de gestão e tenha lucros extraordinários!
Este livro é para aqueles que desejam desafiar os níveis atuais de sua performance e de seus negócios e torná-los mais competitivos. Deixa de ser bombeiro e vem ser maestro do seu negócio!