Otto, dit Tot, son épouse Aminda et leurs deux enfants Julie et Marco vivent une vie sans histoires dans un petit village de la Gruyère, dans le canton de Fribourg, en Suisse. Un jour, en partant au travail, Tot prend un auto-stoppeur qui oublie sa mallette dans la voiture. De cet oubli découlera quelques mois d'enfer pour la famille et même le rapt et la mutilation de leur fils qui y perdra un doigt.