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"Operações em Shopping Centers" apresenta um panorama geral e detalhado sobre segurança, manutenção, limpeza e paisagismo, estacionamento, entre outras áreas envolvidas na operação de um empreendimento. A obra trata de temas como formação e treinamento da equipe de segurança, brigada de incêndio, atendimento ambulacial, planos de manutenção e certificações, insumos e serviços públicos, ações sustentáveis e terceirização. O livro, quarta publicação da série "Gestão em Shopping Centers", tem como objetivo contribuir para o aprimoramento da indústria no País.
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