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Devido a um cenário de constantes mudanças e altamente competitivo, a necessidade de atender clientes de forma cada vez mais adequada, com produtos e serviços de qualidade, são fatores fundamentais para inserção de programas de qualidade dentro das empresas. Tendo em vista a importância da organização se manter competitiva no mercado, esta obra tem como objetivo a implementação do programa 5S no setor de controle de documentos em uma empresa do ramo de óleo e gás. Este livro, escrito numa linguagem clara e acessível, é dirigido a estudantes e profissionais da área, já que aborda o tema de forma prática. Implementação do programa 5S é um livro que pode ser utilizado por todos aqueles que desejam aprofundar seus conhecimentos no segmento sem perder de vista o embasamento teórico, sempre levando em conta o aspecto prático da questão.
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