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Innendienst erfolgreich leiten - inkl. Arbeitshilfen online - Eckhard Moser
Innendienst erfolgreich leiten - inkl. Arbeitshilfen online - Eckhard Moser
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Innendienst erfolgreich leiten - inkl. Arbeitshilfen online

Eckhard Moser
pubblicato da Haufe

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Spezialisten im Innendienst müssen gleichzeitig effizient, zielgerichtet, zeitsparend und vor allem verbindlich arbeiten. Mit steigender Führungsverantwortung sind zusätzliche Fähigkeiten wie Konfliktmanagement, Mitarbeitermotivation und Führungsmethodik gefragt. Wie aber bringen Sie all diese Anforderungen unter einen Hut?

Genau dabei bietet Ihnen das Buch wertvolle Unterstützung: Ob Mitarbeiterführung oder das eigene Zeitmanagement - Sie erfahren alles, um sicher und routiniert Ihre Abteilung zu führen.

Inhalte:

  • Das Handwerkszeug einer Führungskraft: die eigenen Kompetenzen erkennen und optimieren.
  • Souveräne Personalführung: Kommunizieren, planen, organisieren.
  • Typische Gesprächssituationen im Führungsalltag.
  • Ideal auch für die Ausbildung und das Coaching von Abteilungsleitern.

Arbeitshilfen online:

  • Kalkulationsschema für Outbound-Telefonkampagnen.
  • Checkliste Kaltakquise Calls.
  • Excel-Tool Personalkostenplanung.
  • Riemann-Thomann-Test.
  • u.v.m.

Dettagli down

Generi Economia Diritto e Lavoro » Management » Impresa: responsabilità e corporate governance » Tecniche di management

Editore Haufe

Formato Ebook con Adobe DRM

Pubblicato 18/12/2013

Lingua Tedesco

EAN-13 9783648045145

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