Innovationsprozesse steuern, komplexe Probleme lösen

Die gezielte und methodische Steuerung von Innovationsprozessen und die Losung komplexer Probleme kann mit Hilfe der Moderationstechnik , wie sie hier als Praxisbeispiel beschrieben wird, schnell, in kurzester Zeit und zielorientiert erreicht werden. Die Moderationstechnik ist ein Bundel verschiedener Methoden, um Kreativitat zu entfalten, neue Losungen und innovative Ergebnisse mit unterschiedlich besetzten Teams zu erarbeiten. Ausgangspunkt ist in der Regel ein komplexes Problem: Beispielsweise die Suche nach neuen Produkten und Dienstleistungen oder die Einwicklung von Organisationsablaufen oder Arbeitsprozessen. Angestrebt werden Losungen, die durch verschiedene Teammitarbeiter, in der Regel 12 bis 18 Personen unterschiedlicher Fachbereiche, in moglichst kurzer Zeit erarbeitet werden. In diesem Buch wird eine Vorgehensweise dargestellt, die sich in dutzenden Workshops in der Praxis bewahrt hat. Besondere Bedeutung haben dabei die Steuerung des Workshopteams durch verschiedene Methoden, die sowohl die Sach- als auch die Beziehungsebene berucksichtigen, die Visualisierung aller wichtigen Aussagen, die Freisetzung von Kreativitat und die Festschreibung von Umsetzungsmaßnahmen der gefundenen Losungen. Die Vorgehensweise ist so dargestellt, dass sie im Sinne eines Leitfadens nachgeamt werden kann. Die einzelnen Schritte konnen auch zur Einubung nacheinander einzeln verwendet werden. Alle notwendigen Arbeitsunterlagen sind aufgefuhrt. Es werden nur die Methoden dargestellt, die sich mehrfach in jahrelanger Praxis bewahrt haben.

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