Internetbasierte Vertriebsformen im Privatkundengeschaft. Retail und Private Banking

Studienarbeit aus dem Jahr 2016 im Fachbereich BWL - Handel und Distribution, Note: 1,0, Frankfurt School of Finance & Management, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Seminararbeit gibt einen Einblick in die Veranderungen im Vertrieb durch die Digitalisierung in der Bankenwelt. Viele Banken werden sich neuen Herausforderungen stellen und neue Prozesse anstoßen mussen, es werden sich aber auch neue Chancen und Vertriebspotenziale auftun. Die Veranderung in eine digitale Gesellschaft ist in vollem Gange und wir spuren dies in allen Lebensbereichen unseres Alltags. So werden online Preise von Produkten verglichen, Erfahrungsberichte ausgetauscht oder allgemein jegliche Art von Information recherchiert. Dieses Angebot erzieht eine neue Generation von Kunden, die zukunftig vielleicht nur noch solche Kanale nutzen wird. Die sogenannte Generation 'Head down', die fast ausschließlich uber das Handy und soziale Kanale kommuniziert, zeigt die Veranderungen der Digitalisierung auf. Die Art des Miteinanders in der Gesellschaft und das Verhalten der Markte haben sich radikal verandert. Vor allem im Bankenbereich ist diese Veranderung derzeit sehr deutlich zu spuren. Nie war der Satz von Bill Gates 'Banking is necessary, Banks are not' bedeutender als heute. Die Digitalisierung lasst viele Angebote der traditionellen Institute oft veraltet, verstaubt und unnotig wirken. Hier mussen sich die Unternehmen zunehmend Gedanken machen, um auch fur jungere und zukunftige Generationen einen Mehrwert bieten zu konnen.

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