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Konflikte sowohl im beruflichen als auch im privaten Umfeld sind manchmal unvermeidlich.
Trotzdem geht man ihnen gerne aus dem Weg. Das lost sie aber selten. Viel wichtiger ware es, sich mit ihren Ursachen auseinanderzusetzen und Losungswege zu erarbeiten. Hier setzt die Klarungshilfe an, indem sie besonderes Augenmerk auf die Beziehungsebene legt.
In diesem Praxisbuch wird eine echte Konfliktmediation vom Anfang bis zur Losung geschildert. In den Gang der Darstellung fließen zudem Überlegungen zur Methode, Hinweise auf Techniken und Fallstricke sowie die Gedanken des Klarungshelfers mit ein. Dadurch wird das Vorgehen der Klarungshilfe in kurzer Zeit fur den Leser nachvollziehbar.
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