Kundenlauf und interne Standortwahl. Moglichkeiten und Bedeutung von Verkaufsraumgestaltung und Warenplatzierung

Studienarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1.5, , 17 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Der aktuelle Sanierungsfall Karstadt Quelle hat bewiesen, dass auch in einem wettbewerbsaggressiven Land wie Deutschland der Kunde nicht nur uber den Preis zum Kauf animiert werden kann. Entscheidend ist fur den Kunden auch die Umgebung, in der er einkauft. Viele Geschafte werden vom Kunden als austauschbar wahrgenommen, denn mittlerweile sind es großtenteils die gleichen Sortimente und Marken, die angeboten werden. Um so großer ist die Bedeutung der Verkaufsraumgestaltung und der Warenplatzierung. Wenn der Handler deren Moglichkeiten kennt und sie sinnvoll umzusetzen weiß, hat er die Chance, sich vom Markt abzuheben und sich langfristig auch dort zu halten. Diese Moglichkeiten mochte ich in der folgenden Arbeit darlegen und zeigen, was bei der Ladengestaltung beachtet werden muss. Als erstes werde ich die internen und externen Faktoren erlautern, welche die Warenplatzierung beeinflussen um mich dann speziell dem Kundenverhalten zu widmen und dieses zu erortern. Im nachsten Schritt behandle ich die Strategien der Prasentationspolitik, wobei besonders die erlebnisorientierte Strategie im Gegensatz zu der Versorgungsorientierten in Zukunft eine große Rolle spielen wird. Des weiteren werde ich die verschiedenen Entscheidungsbereiche der Warenplatzierung und Verkaufsraumgestaltung beschreiben. Diese sind ausschlaggebend bei der Ladengestaltung und umfassen daher den großten Teil meiner Arbeit. Anschließend werde ich ein Fazit im letzten Kapitel ziehen und dabei Chancen fur den deutschen Einzelhandelsmarkt aufzeigen.

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